Privacy Verklaring

Wanneer u gebruikmaakt van SuperStarAcademy, vertrouwt u ons uw gegevens toe. Wij streven ernaar om deze gegevens vertrouwelijk te houden. Dit begint bij het verschaffen van inzicht in ons privacybeleid. Dit beleid beschrijft de gegevens die wij verzamelen, hoe deze gebruikt en gedeeld worden en uw keuzes met betrekking tot deze gegevens. Wij raden aan om dit privacybeleid te lezen. Voor meer informatie over de werking van SuperStarAcademy verwijzen wij u graag naar onze website: www.superstar.app

Reikwijdte

Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van de diensten van SuperStarAcademy, waar ook ter wereld, met inbegrip van alle gebruikers van de apps, websites, functies of andere diensten van SuperStarAcademy.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op personen overal ter wereld (“Gebruikers”) die onze app, SuperStarAcademy-account en onze (online-)diensten gebruiken (hierna: ‘SuperStarAcademy’ of ‘Diensten’). Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op informatie die we exclusief verzamelen van of over de organisaties en voetbalclubs die SuperStarAcademy onder specifieke licentie gebruiken (“Afnemers/Clubs”). Als u gebruik maakt van SuperStarAcademy als Gebruiker én als Afnemer/Club is de privacyverklaring van toepassing op de twee verschillende soorten interacties.

Omdat wij verwerken met bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheids- en fysieke meetgegevens), vraagt SuperStarAcademy expliciet om toestemming om deze gegevens te mogen gebruiken. Als de Gebruiker jonger is dan 16 jaar, heeft de Gebruiker de uitdrukkelijke toestemming van zijn of haar ouder of wettelijk voogd nodig om de persoonsgegevens te verstrekken aan Super Star Academy B.V. en de aangesloten Afnemer. De ouder of voogd kan in dat geval ook altijd de verstrekte gegevens inzien, aanpassen of verwijderen.

De verantwoordelijke

SuperStarAcademy levert Gebruikers een dienst, in combinatie en in samenwerking met de aangesloten Afnemers (voetbalclubs). Super Star Academy B.V. (een initiatief van Satisfiteers B.V.) treedt, afhankelijk van de exacte dienst, op als verwerker namens de Afnemer, of als medeverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Super Star Academy B.V., gevestigd aan Kuiperspoort 22, 4331 GS, Middelburg (hierna ook: “wij” of “we” genoemd) is de instantie die uw informatie beheert, in combinatie met de door u geselecteerde Afnemers (uw club).

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Super Star Academy B.V. (en de door u geselecteerde Afnemers) verzamelt gegevens die u zelf aan de app verstrekt óf die uw club invoert in het platform.

SuperStarAcademy verzamelt de volgende categorieën gegevens van u:

1. Gegevens die u (of uw club) verstrekt

Voor een account verstrekt u de volgende Reguliere Persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam;

  • Geldig e-mailadres;

  • Inlognaam en wachtwoord;

  • Teamindeling en clubinformatie.

  • (optioneel) Telefoonnummer en profielfoto;

  • (optioneel) Fysieke prestatie- en testgegevens: Resultaten van veldmetingen en fysieke testen (zoals sprinttijden, wendbaarheid, sprongkracht en uithoudingsvermogen).

Om onze specifieke diensten rondom fysieke ontwikkeling te kunnen leveren, verwerken wij de volgende optionele Bijzondere Persoonsgegevens (Gezondheids- en meetgegevens):

  • Geboortedatum, leeftijd en geslacht;

  • Fysieke meetgegevens: Lengte, gewicht, zithoogte en stahoogte.

  • Gezondheids- en blessuregegevens: Blessureregistraties, aard van de blessure, pijnklachten en het herstelverloop.

  • Afgeleide gegevens (profiling): Berekende indicatieve biologische leeftijd, groeispurt-inschattingen en indicaties voor trainings- en wedstrijdbelasting.

Verder verstrekt u aan ons gegevens wanneer u:

  • Contact opneemt met Satisfiteers B.V.;

  • Via onze Diensten contact heeft met andere Gebruikers van SuperStarAcademy

2. Gegevens die worden gegenereerd wanneer u gebruik maakt van SuperStarAcademy

Hierbij kunt u denken aan:

  • Informatie over uw locatie: Afhankelijk van uw apparaatmachtigingen (zoals GPS, IP-adres, Bluetooth).

  • Gebruikers- en voorkeursinformatie: Informatie over de manier waarop u gebruik maakt van onze Diensten (ook via cookies, zie onze Cookieverklaring).

  • Apparaatinformatie en Loginformatie: IP-adres, hardwaremodel, besturingssysteem, app crashes en soort browser.

3. Gegevens uit andere bronnen Hierbij kunt u denken aan:

  • Door Gebruikers verstrekte feedback.

  • Door de door u geselecteerde Afnemer(s) (uw voetbalclub) verstrekte informatie en meetgegevens.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

Super Star Academy B.V. verzamelt en gebruikt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het aanbieden van diensten en functies

Wij gebruiken de gegevens die we verzamelen om onze producten en diensten aan te bieden, te onderhouden, te verbeteren en te personaliseren. Uw gegevens gebruiken we onder meer voor:

  • Het technisch faciliteren van de app en het personaliseren van uw account.

  • Het mogelijk maken van communicatie tussen u en uw club.

  • Het uitvoeren van de interne werkzaamheden die nodig zijn om onze diensten te verstrekken, waaronder het oplossen van softwarebugs en operationele problemen, het uitvoeren van data-analyse, testen, onderzoek en om het gebruik en de activiteitstrends te controleren en analyseren

  • Het bieden van inzicht in de fysieke ontwikkeling, belastbaarheid en groei van de speler aan de speler zelf, diens ouders/voogd en de bevoegde trainers van de club.

2. Veiligheid en beveiliging

Wij gebruiken uw gegevens om te helpen de veiligheid, beveiliging en integriteit van onze Diensten te behouden. Dit is bijvoorbeeld ter voorkoming van fraude en misbruik van onze Diensten én uw persoonsgegevens.

3. Klantenservice

  • Het oplossen van softwarebugs en verlenen van klantenservice.

  • Het voorkomen van fraude en misbruik van de diensten.

  • Het onderzoeken van claims of het voldoen aan wettelijke vereisten.

SuperStarAcademy verkoopt of verstrekt uw persoonsgegevens nooit aan derden ten behoeve van direct marketing.

4. Onderzoek en ontwikkeling

We gebruiken de gegevens voor tests, onderzoek en productontwikkeling. Om onze algoritmen en rekenmodellen gericht op het voorspellen en voorkomen van blessures en overbelasting te trainen, worden uw (bijzondere) persoonsgegevens en meetgegevens altijd volledig onomkeerbaar geanonimiseerd. In deze geanonimiseerde vorm zijn de gegevens nooit meer tot u als individu te herleiden.

5. Wettelijke procedures en vereisten

We kunnen de informatie die we verzamelen, gebruiken om claims of verschillen met betrekking tot uw gebruik van de Diensten van SuperStarAcademy te onderzoeken of zoals anders toegestaan volgens het toepasselijk recht.

Het delen van uw gegevens

We kunnen uw informatie delen met:

  • Uw Afnemer (Voetbalclub): Om hen in staat te stellen u te begeleiden. Trainers hebben uitsluitend toegang tot uw gegevens als u aan hun team bent gekoppeld.

  • Verwante ondernemingen (Satisfiteers B.V.): Voor de uitvoering van ons kwaliteits- en informatiebeveiligingsbeleid.

  • Verwerkers en Dienstverleners: Zoals onze streng beveiligde cloud-hostingpartner (Google Cloud), waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten.

  • Vanwege juridische redenen: Indien vereist door een bevoegde instantie of wettelijke regelgeving.

De beveiliging van uw gegevens

Omdat wij werken met Bijzondere Persoonsgegevens van jeugdspelers, is privacy niet alleen een belofte, maar een aantoonbare garantie.

Super Star Academy B.V. valt integraal onder het Information Security Management System (ISMS) en Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) van Satisfiteers B.V. Hiermee zijn al onze processen geborgd conform de hoogste normeringen:

  • NEN 7510: De specifieke norm voor informatiebeveiliging in de zorg, cruciaal voor de bescherming van uw gezondheids- en blessuregegevens.

  • ISO 27001: De internationale norm voor informatiebeveiliging.

  • ISO 9001: De internationale norm voor kwaliteitsmanagement.

Concreet nemen wij onder andere de volgende maatregelen:

  • Toegang tot persoonsgegevens wordt streng geautoriseerd op basis van rollen ('need-to-know').

  • Wachtwoorden en datatransmissies (HTTPS/SSL) worden zwaar versleuteld (encrypted).

  • Wij maken gebruik van beveiligde servers binnen de EU (Microsoft Azure).

Bewaartermijn

Super Star Academy B.V. bewaart uw gegevens zolang uw account actief blijft. Op uw verzoek (of na beëindiging van de diensten via uw club) verwijdert of anonimiseert Super Star Academy B.V. uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren, of indien er een onopgelost geschil is. Geanonimiseerde gegevens (die niet meer tot u herleidbaar zijn) kunnen we voor onbepaalde tijd bewaren voor statistische doeleinden en modeltraining.

Uw keuzes en rechten

Wij vinden uw privacy belangrijk! U heeft op grond van de AVG te allen tijde het recht op:

  • Inzage in uw persoonsgegevens;

  • Rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens;

  • Beperking van de verwerking of het maken van bezwaar hiertegen;

  • Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit);

  • Het intrekken van uw toestemming (bijvoorbeeld voor het verwerken van uw meetgegevens of de locatiemachtigingen via uw mobiele apparaat).

U kunt uw accountinformatie corrigeren of de app-machtigingen wijzigen door in te loggen op uw online of in-app account.

Bent u van mening dat uw privacy wordt geschonden? Laat het ons direct weten. Tevens heeft u de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in de privacyverklaring

We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen (bijvoorbeeld in hoe wij omgaan met bijzondere persoonsgegevens), zullen we u hierover proactief op de hoogte stellen, bijvoorbeeld via een melding in de app of via e-mail.

Vragen?

Als u vragen hebt over deze Privacyverklaring of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via contact@superstar.app of schrijf ons:

Super Star Academy B.V
t.a.v.: Privacy
Kuiperspoort 22
4331 GS Middelburg
Nederland